Modifiche necessarie alla luce della delega di funzioni ai Co.re.com. (www.ipsoa.it)

L'AGCOM ha adeguato le previsioni regolamentari alla luce della effettiva delega ai comitati regionali per le comunicazioni (Co.re.com.) della funzione di definizione delle controversie tra utenti ed operatori. L'AGCOM ha adeguato le previsioni regolamentari alla luce della effettiva delega ai comitati regionali per le comunicazioni (Co.re.com.) della funzione di definizione delle controversie tra utenti ed operatori. Di conseguenza, viene semplificata la procedura di definizione, improntandola a maggiore speditezza, prediligendo lo scambio di comunicazioni in via telematica o a mezzo telefax e prevedendo il ricorso alla convocazione delle parti in udienza come non più obbligatorio. L'AGCOM ha ritenuto di dover escludere, nel caso di controversie di modico valore, la cui definizione e' delegata al direttore della struttura, la pubblicazione sul bollettino ufficiale dell'Autorità. I primi anni di applicazione del regolamento approvato con la delibera 173/07/CONS hanno evidenziato l'esigenza, in ottica di efficienza ed economicità dell'azione amministrativa, di evitare sia l'eventualità che le udienze di conciliazione vengano disertate dalle parti sia la possibilità di poter presentare presso i Co.re.com. istanze di conciliazione concernenti controversia già sottoposte a precedenti tentativi di componimento. Per queste ragioni si è posta la necessità di approntare strumenti idonei sia a favorire la tempestiva conoscenza da parte degli uffici dei Co.re.com. dell'intenzione delle parti di non partecipare all'udienza di conciliazione, sia ad escludere la riproponibilità di istanze per l'esperimento del tentativo di conciliazione relative a controversie già inutilmente sottoposte a tentativi di conciliazione. Per le controversie inerenti argomenti di natura particolare, per la definizione delle quali si rendano necessarie valutazioni di straordinaria rilevanza regolamentare, i Co.re.com possono chiedere all'Autorità di emanare atti di indirizzo in merito, anche al fine di assicurare uniformità di giudizio.

(Deliberazione 14/09/2009, n. 479)